使用12315查询公司无果，求解？

如果您在使用12315渠道查询公司信息时未得到结果，这并不一定意味着该公司不合法。可能是因为该公司尚未在12315系统注册，或者其注册信息未及时更新。根据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，公司的合法性主要取决于其是否完成工商注册并获得营业执照。若您对公司合法性有疑虑，建议直接向当地工商行政管理部门咨询或查询国家企业信用信息公示系统以获取准确信息。法律依据为《中华人民共和国公司法》第七条，公司需依法办理公司登记，领取营业执照后方可从事经营活动。
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从法律角度，确保投诉得到有效处理的关键在于：1.明确投诉对象及问题，保留相关证据，如购物凭证、商品照片等；2.选择正确的投诉渠道，如12315、消费者协会或工商行政管理部门；3.提交投诉时，清晰阐述问题，附上证据材料；4.保持沟通，及时跟进处理进度；5.若投诉未得到解决，可考虑法律途径，如起诉或仲裁。确保自身权益不受侵害。
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若12315无法提供您所需的公司信息或投诉渠道，您还可以尝试以下途径：1.访问国家企业信用信息公示系统，查询公司注册信息及经营状况；2.联系当地工商行政管理部门或消费者协会，咨询或投诉；3.若涉及合同纠纷或消费者权益受损，可考虑向人民法院提起诉讼。请根据实际情况选择合适的途径。