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快递员损坏物品解决步骤

吴亮律师2025-08-05湖州吴兴离婚律师

快递员损坏物品,应先验货拒收或联系处理。依据《邮政法》,用户有权查询邮件一年内情况,损坏不处理可投诉。不及时处理可能导致权益受损,赔偿无望。
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快递员损坏物品怎么办?操作如下:1. 收到快递先验货,损坏即拒收并告知快递员。2. 事后发现损坏,先与寄件人沟通,再联系快递员协商。3. 拍照留证,与快递公司就赔偿事宜沟通,或直接申请赔偿。4. 若物品不可维修,要求退货处理。5. 快递公司不处理,向邮政管理部门投诉。
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处理快递员损坏物品,可拒收、沟通赔偿或投诉。根据物品损坏情况,选择直接赔偿、自行维修后赔偿或退货。快递公司不处理时,果断投诉以维权。

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